企业微信 5.0.8.6009 群聊支持内部群2000人、客户群500人（认证后2000人）、外部群100人。提供群模板、群机器人Webhook、入群欢迎语、关键词自动回复、群数据看板等全套管理工具。以下为群管理的完整操作方法和最佳实践。
| 群类型 | 人数上限 | 主要用途 | 特殊功能 | 与微信互通 |
|---|---|---|---|---|
| 内部群 | 2000人 | 部门协作/项目沟通/全员通知 | 群公告/群看板/文档协作/会议入口 | 不支持 |
| 客户群 | 500人(基础)/2000人(认证) | 客户服务/社群运营/私域流量 | 自动回复/群发工具/群数据/防骚扰 | 支持（客户微信可直接加群） |
| 外部群 | 100人 | 上下游企业协作/供应商沟通 | 跨企业文件共享/应用共享 | 支持（需对方企业微信） |
常用场景：系统告警通知（如服务器宕机）→自动推送到运维群；日报自动推送（如每日销售额）→定时推送到管理群；客户工单提醒→新工单实时推送到客服群。每个群最多可添加20个机器人。
内部群上限2000人，客户群基础版上限500人（企业认证后可扩容至2000人），外部群上限100人。2026年版本将内部群从500人提升至2000人。
企业微信群带有企业身份标识，支持群机器人（最多20个）、群模板、群数据看板等专业管理功能。客户群与微信用户互通，客户在微信即可加入和互动，无需下载企业微信。
群设置→自动回复→添加规则→输入关键词（如"工作时间""价格""地址"）→设置对应回复内容→保存。支持模糊匹配和精确匹配，每个群最多设置50条自动回复规则。
每个机器人每分钟最多推送20条消息，建议对高频场景（如监控告警）做聚合处理，1分钟内合并多条信息为1条发送，避免触发限流。
